Tecnología SaaS
SaaS (Software as a
Service) ó software como servicio es un modelo en donde las empresas no
necesitan realizar la compra de licencias, realizar instalaciones del producto
en cada uno de los PC de los usuarios, realizar actualización de versiones,
realizar correcciones al software, etc. entre otras más, ya que lo que adquiere
es un derecho por el uso del software o paga un arriendo accediendo a este a
través de Internet. Lo anterior permite que las empresas no realicen altas
inversiones cuando inicia un proyecto de sistematización y luego mantener unos
altos costos durante su funcionamiento como por ejemplo el pago de
mantenimiento, personal especializado.
En la realidad de México uno de los principales retos a
los que nos enfrentamos para pensar en el SaaS como posible modelo de negocios,
es la confianza, ya que finalmente el cliente esta depositando su información
confidencial y antes tratada "en casa" bajo llave; en un repositorio
publico controlado por un proveedor externo; estamos acostumbrados a tratar la
información con la mayor seguridad posible y no fácilmente confiamos en
depositar en un tercero la seguridad de la información confidencial de la
empresa.
Uno de los principales elementos que nos ayudan a
establecer esta confianza con los clientes es la seguridad implementada en
el intercambio de información a través de la encriptación de datos por
medio de de candados SSL por sus siglas
en inglés.
Un candado SSL proporciona autentificación y privacidad
de la información mediante el uso de la criptografía. Este protocolo permite a
las aplicaciones cliente-servidor comunicarse previniendo escuchas,
falsificación de la identidad del remitente y manteniendo la integridad del
mensaje; este tipo de candados es el utilizado por los Bancos nacionales e
internacionales.
Las amplias ventajas que tiene el modelo SaaS, ha hecho
que las empresas desarrolladoras de software y las consultoras de tecnologías
de información apuesten por el desarrollo basado en Web para procesos de
negocios comunes entre las empresas.
El modelo SaaS puede ser una buena oportunidad para
incrementar la productividad de las empresas mexicanas, para que más empresas
tengan acceso a las herramientas tecnológicas con bajo costo, siempre tomando
en cuenta las ventajas y desventajas que tiene y cuidando los aspectos de
seguridad de la información y las áreas de la empresa en las que se puede
aplicar. El software en línea, Software as a Service, o software bajo demanda
se está consolidando como una de las mejores alternativas para cubrir las
necesidades de manejo de información en el mundo.
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